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指 标 搭 车 :: |
| 2008年零点研究咨询集团搭车调查计划 零点研究咨询集团依照国际惯例，运用现代社会调查手段，融合多年来研究所积累的对中国市场运作和社会文化的深刻理解，为根植于大中华市场的杰出本土企业和国际化企业提供专业调查咨询服务。 详情请进入... |
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集团总裁袁岳先生接受英国金融时报采访
2008年4月8日，袁岳先生接受英国金融时报关于中国人对于北京奥运会看法的英文电话采访。
集团总裁袁岳先生和CIO冯晞博士在美参加ICI三国学者交流访问
2008年3月14日至29日，零点研究咨询集团总裁袁岳先生及CIO冯晞博士，应邀参加了在美国纽约召开的ICI三国学者交流访问。
2007’零点中国公众环保指数在搜狐网隆重发布
2008年3月26日下午，零点研究咨询集团副总裁吴垠博士同绿色和平媒体经理王晓军，北京大学市场与媒介研究中心副主任，中国信息协会调查业分会会长刘德寰在搜狐新闻频道共同发布了《2007’零点中国公众环保指数》。
集团总裁袁岳先生在北大校友讲坛上发表演讲
2008年3月9日，袁岳先生在北大直隶会馆举办的北大校友讲坛上发表了关于“中印沟通指数”的演讲。
集团总裁袁岳先生在上海图书馆为市民公开讲座
2008年3月8日，袁岳先生在上海图书馆进行了关于“社会关系管理”的市民公开讲座。
集团CIO冯晞博士参加“中国科技咨询协会咨询职业女性高层论坛”
2008年3月6日，集团CIO冯晞博士参加了“中国科技咨询协会咨询职业女性高层论坛”，并在论坛上发...... 点这里查看详情 |
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2007零点银行服务指数
2007是令人兴奋的金融年——股市房市的火爆给配套的银行金融服务带来了空前的机遇；而人们的理财热情被高效开发，对银行业务的增长起到了很大的促进作用。但是在大家意识到要用服务作为卖点去争取顾客的同时，还是有不少银行服务机构的服务价值链不够完整，刚刚发布的2007零点银行服务指数报告显示，在银行各服务环节尤其是迎客环节的表现均很稳定或者上升的同时，对于送客服务的表现不升反降，警示出在服务口号很热的形势下银行服务的诚意依然很容易受到顾客质疑。零点研究咨询集团与搜狐新闻频道共同发布的《2007年零点银行服务指数研究报告》，基于其采用多阶段抽样方式，对北京、上海、广州、武汉、成都、沈阳、西安、大连、厦门、济南10个城市的4256位银行实际用户进行的调查。
参考资料：
银行服务：送客与迎客一样重要
银行最缺乏塔尖服务
快不了，就舒服点
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